Je eID is gestolen/verloren in België
Neem contact op met de dienst DOC STOP op 00800 2123 2123 (gratis) of 02 518 21 23. Deze helpdesk biedt elke Belg de mogelijkheid om 24 uur per dag, 7 dagen op 7 het verlies of de diefstal van identiteitsdocumenten te melden en te blokkeren. De aangifte leidt tot de onmiddellijke schorsing van de elektronische functie om misbruik te voorkomen.
Bij verlies of diefstal van een Belgische eID moet je een nieuwe identiteitskaart aanvragen bij de de dienst bevolking. Je krijgt dan, in afwachting van je nieuwe kaart, een attest van verlies/diefstal. Je moet hiervoor een afspraak maken. Bij hoogdringdheid wordt dit afgehandeld in de spoedagenda. Bel ons gratis nummer 0800/20 800. Als het Huis van de Mechelaar gesloten is, kan je een attest van verlies/diefstal bij de politie krijgen.
LET OP! Niet-Belgen dienen zowel bij verlies als bij diefstal van hun C, E+, F+kaart aangifte te doen bij de politie.
Je eID is gestolen in het buitenland
Bij diefstal of verlies van je identiteitskaart in het buitenland, wordt deze best onmiddellijk geblokkeerd.
Wat kan je zelf doen?
- Je vult een meldingsformulier in op de ambassade/consulaat van het land waar je je op dat ogenblik bevindt. De diplomatieke post brengt DOC STOP op de hoogte.
- Je belt naar DOC STOP, zie info hierboven bij “Je eID is gestolen in België”.
DOC STOP informeert de gemeente waar je woont. De gemeente blokkeert je identiteitskaart onmiddellijk en nodigt je uit om een nieuwe kaart aan te vragen.
Je hebt geen geldige eID en vertrekt op reis
Indien je niet beschikt over een eID, C, E+of F+kaart (wegens verlies of diefstal) en je gaat binnen de periode van nu en 3 weken op reis, informeer dan naar de mogelijke alternatieven bij de dienst Bevolking. In sommige gevallen kan je via de (extreme)spoedprocedure geholpen worden of kan je bij verlies of diefstal van je eID in zeer uitzonderlijke gevallen een voorlopige identiteitskaart verkrijgen bij de FOD Binnenlandse zaken, Park Atrium, Koloniënstraat 11 te Brussel.
