Om gebruik te maken van je e-ID dien je de eerste keer extra software te installeren.
De stad Mechelen gaat voor een vlotte, veilige en betrouwbare online-dienstverlening.
Daarom wordt er grote aandacht besteed aan de beveiliging van het e-loket. De verwerking via het e-loket gebeurt steeds intern, gegevens worden nooit doorgespeeld naar derden tenzij uitdrukkelijk vermeld.
Standaard krijg je via e-mail altijd een ontvangstbevestiging met een overzicht van de gegevens die je invulde.
Daarna neemt de bevoegde dienst zo snel mogelijk contact met je op. Meestal via e-mail, uitzonderlijk telefonisch of via briefwisseling.
